Gwarancja Cornilleau

Trwałość każdego produktu jest potwierdzona testami w laboratorium producenta i w rzeczywistych warunkach.

Dlatego Cornilleau daje gwarancje dłuższe niż standard rynkowy, a my jako autoryzowany dystrybutor obsługujemy je na miejscu, w serwisie w Gliwicach.

Ile trwa gwarancja?

3 lata

Stoły indoor

Stoły do użytku wewnętrznego, od daty zakupu.

3 lata

Stoły outdoor

10 lat na cały stół z wyjątkiem kół, słupków i siatki.

5 lat

Bilard outdoor

Hyphen i Origin, po aktywacji gwarancji u producenta.

5 lat

Piłkarzyki outdoor

Cały stół, mata pola gry objęta gwarancją 3 lata.

5 lat

Trampoliny

Rama, sprężyny, mata i akcesoria, od daty zakupu.

5 lat

Rakietki outdoor

5 lat na Tacteo i Softbat kupione na cornilleau.com.pl.

20 lat

Części zamienne

Dostępność części przez 20 lat od daty zakupu.

Dlaczego gwarancja może być tak długa

Każdy komponent, materiał i mechanizm jest rygorystycznie testowany, najpierw w laboratoriach producenta, potem w rzeczywistych warunkach użytkowania, także ekstremalnych. Blat outdoor z litego laminatu znosi deszcz, śnieg, mróz i uderzenia.

To nie przypadek, że wszystkie stoły outdoor mają w standardzie 10 lat gwarancji, a właściciele często piszą o modelach służących znacznie dłużej. Przy minimalnej konserwacji sprzęt przeżywa swoją gwarancję z zapasem.

Stoły tenisowe, zakres ochrony

Obecna kolekcja outdoor objęta jest gwarancją 10 lat na cały stół z wyjątkiem kół, słupków i siatki. Blat jest chroniony przed deformacją, odklejaniem się oraz blaknięciem białych linii. Stoły indoor mają 3 lata gwarancji od daty zakupu.

Gwarancja obejmuje

wady fabryczne materiałów i wykonania,
deformację, odklejanie i blaknięcie białych linii blatu outdoor,
elementy stołu z wyjątkiem kół, słupków i siatki,
naprawę lub wymianę części uznanych za wadliwe przez serwis,
dostęp do oryginalnych części zamiennych przez 20 lat.

Gwarancja nie obejmuje

skutków montażu niezgodnego z instrukcją,
braku konserwacji lub czyszczenia żrącymi środkami,
blaknięcia elementów przy nadmiernej ekspozycji na słońce,
przewrócenia stołu przez silny wiatr w pozycji złożonej,
uszkodzeń przy przenoszeniu stołu w pojedynkę lub odwróceniu go,
uszkodzeń blatu indoor wywołanych wilgocią,
innych przyczyn niezwiązanych z jakością stołu.

Bilard outdoor Hyphen i Origin

Gwarancja 5 lat liczona od daty zakupu, po aktywacji na stronie producenta. Obejmuje kompozytowy łupek i metalową ramę przed deformacją, tkaninę pola gry i band przed rozwarstwieniem oraz odporność tkanin na gnicie.

Nie obejmuje montażu niezgodnego z instrukcją, agresywnych środków czyszczących, plam różnego pochodzenia oraz uszkodzeń mechanicznych, w tym spowodowanych nieodpowiednimi kijami.

Piłkarzyki outdoor Play-Style

5 lat gwarancji na cały stół od daty zakupu,
mata pola gry objęta gwarancją 3 lata,
produkt naprawialny przez 20 lat dzięki częściom zamiennym,
gwarancja wymaga aktywacji na stronie producenta,
nie obejmuje naturalnego zużycia, zginania drążków, wchodzenia na stół i braku konserwacji.

Trampoliny

5 lat gwarancji od daty zakupu,
rama metalowa, sprężyny i słupki siatki chronione przed deformacją,
mata do skakania, w wersji bezsprężynowej razem z naciągami,
konstrukcja i sprężyny chronione przed korozją, poza strefami spawów i skręceń,
akcesoria: kotwy i pokrowiec,
nie obejmuje czyszczenia myjką ciśnieniową, plam oraz zdarzeń zewnętrznych, jak upadki przedmiotów, piorun czy silny wiatr.

Jak zgłosić reklamację

Krok 1. Zadzwoń lub napisz do miejsca zakupu. Towar niezgłoszony wcześniej telefonicznie nie jest przyjmowany do reklamacji, dlatego zawsze zaczynamy od rozmowy.

Krok 2. Przygotuj dowód zakupu, opis usterki oraz zdjęcia. Numer referencyjny i seryjny stołu znajdziesz na białej naklejce na spodzie jednej z połówek blatu.

Krok 3. Wypełnij formularz reklamacyjny ze strony serwisu i prześlij zgłoszenie. Poprowadzimy Cię przez dalsze kroki, a naprawę wykonamy na miejscu.

Serwis techniczny

ul. Kozielska 439, Gliwice.

Telefon: 32 302 97 18.

Czynne od poniedziałku do piątku, w godzinach 7:30 do 15:30.

Masz pytania o gwarancję swojego sprzętu?

Zobacz inne artykuły

Stoły ping pongowe i piłkarzyki dla szkół

Stoły do ping ponga i piłkarzyki Cornilleau dla szkół. Aktywna przestrzeń, która pracuje każdego dnia

Szkoły coraz częściej szukają wyposażenia, które nie tylko uzupełnia lekcje wychowania fizycznego, ale też realnie aktywizuje uczniów podczas przerw, zajęć...

Stoły tenisowe Cornilleau dla miast, gmin i instytucji publicznych. Trwała rekreacja, która realnie pracuje w przestrzeni

Dobrze zaplanowana przestrzeń rekreacyjna nie musi oznaczać dużej inwestycji w skomplikowaną infrastrukturę. Czasem wystarczy sprzęt, który jest prosty w użyciu,...