Gwarancja Cornilleau: ile trwa i co obejmuje

Cornilleau daje na swoje produkty od 2 do 10 lat gwarancji, zależnie od grupy. Najdłużej, 10 lat, chronione są zewnętrzne stoły do ping-ponga. Oryginalne części zamienne są dostępne przez 20 lat od daty zakupu.

Poniżej zebraliśmy okresy gwarancji dla całej gamy, zakres ochrony, wyłączenia i sposób zgłoszenia usterki. Jako autoryzowany dystrybutor obsługujemy gwarancję na miejscu, w serwisie w Gliwicach.

Spis treści

• Okresy gwarancji w skrócie
• Gwarancja każdego modelu w sklepie
• Stoły do ping-ponga: co obejmuje gwarancja
• Bilard, piłkarzyki i meble Play-Style
• Trampoliny
• Rakietki
• Części zamienne przez 20 lat
• Jak zgłosić usterkę
• Gwarancja a prawa konsumenta
• Najczęstsze pytania

verifiedOkresy gwarancji w skrócie

• Stoły do ping-ponga do wnętrz: 3 lata od daty zakupu.
• Stoły zewnętrzne do ping-ponga: 10 lat na cały stół z wyjątkiem kół, słupków i siatki.
• Stoły do ping-ponga Play-Style Origin i Hyphen: 10 lat.
• Bilard Play-Style (Hyphen, Origin, Classic): 5 lat od daty zakupu, po aktywacji gwarancji u producenta.
• Piłkarzyki Play-Style: 5 lat na cały stół, mata pola gry 3 lata, po aktywacji gwarancji u producenta.
• Ławki i stołki Hyphen: 5 lat.
• Akcesoria Play-Style (blaty jadalne, pokrowce, kije, bile, szuflady, siatki): 2 lata.
• Trampoliny Spring i Springcare: do 5 lat, szczegóły niżej.
• Rakietki Tacteo i Softbat do gry na zewnątrz: 5 lat przy zakupie na cornilleau.com.pl.
• Części zamienne: dostępne przez 20 lat od daty zakupu.

verifiedGwarancja każdego modelu w sklepie

Tabela pokazuje okres gwarancji zapisany w karcie każdego modelu w sklepie i zmienia się razem z kartami. Są w niej tylko modele, których karta podaje gwarancję.

verifiedStoły do ping-ponga: co obejmuje gwarancja

Obecna kolekcja stołów zewnętrznych ma gwarancję 10 lat na cały stół z wyjątkiem kół, słupków i siatki. Blat jest chroniony przed deformacją, odklejaniem się oraz blaknięciem białych linii. Stoły do wnętrz mają 3 lata gwarancji od daty zakupu.

Gwarancja obejmuje:

• wady fabryczne materiałów i wykonania,
• deformację i odklejanie się blatu stołu zewnętrznego oraz blaknięcie jego białych linii,
• elementy stołu z wyjątkiem kół, słupków i siatki,
• naprawę lub wymianę części uznanych przez serwis za wadliwe.

Gwarancja nie obejmuje:

• skutków montażu niezgodnego z instrukcją,
• czyszczenia żrącymi środkami lub braku konserwacji,
• blaknięcia elementów przy nadmiernej ekspozycji na słońce,
• przewrócenia złożonego stołu przez silny wiatr,
• uszkodzeń przy przenoszeniu stołu w pojedynkę lub odwróceniu go,
• uszkodzeń blatu stołu do wnętrz wywołanych wilgocią,
• innych przyczyn niezwiązanych z jakością stołu.

sports_baseballBilard, piłkarzyki i meble Play-Style

Bilard. Gwarancja 5 lat, liczona od daty zakupu, po aktywacji na stronie producenta. Chroni kompozytowy łupek i metalową ramę przed deformacją, tkaninę pola gry i band przed rozwarstwieniem, a tkaniny przed gniciem. Nie obejmuje plam, uszkodzeń mechanicznych, także tych spowodowanych nieodpowiednimi kijami, ani skutków montażu niezgodnego z instrukcją lub użycia agresywnych środków czyszczących.

Piłkarzyki. 5 lat gwarancji na cały stół od daty zakupu, mata pola gry ma gwarancję 3 lata. Gwarancja wymaga aktywacji na stronie producenta. Nie obejmuje naturalnego zużycia, zginania drążków, wchodzenia na stół ani braku konserwacji.

Stoły do ping-ponga Play-Style. 10 lat gwarancji na stoły Origin, Origin Medium, Origin Move i Hyphen.

Ławki i stołki Hyphen mają 5 lat gwarancji, a akcesoria Play-Style (blaty jadalne, pokrowce, kije, bile, szuflady, siatki) 2 lata.

Produkty Play-Style rejestruje się na stronie producenta: aktywacja gwarancji Cornilleau. Przy zgłoszeniu usterki potrzebne są: model, numer seryjny lub partii, dowód zakupu i opis problemu ze zdjęciami.

Trampoliny

Producent podaje do 5 lat gwarancji na trampoliny. W kartach trampolin Spring i Springcare w sklepie: 5 lat na ramę, 2 lata na siatkę i matę. Konstrukcja i sprężyny są chronione przed korozją, poza miejscami spawów i połączeń śrubowych.

Gwarancja nie obejmuje skutków czyszczenia myjką ciśnieniową, plam ani zdarzeń zewnętrznych, takich jak upadki przedmiotów, piorun czy silny wiatr.

Rakietki

Rakietki Tacteo i Softbat do gry na zewnątrz kupione na cornilleau.com.pl mają 5 lat gwarancji.

Części zamienne przez 20 lat

Cornilleau zapewnia dostęp do oryginalnych części zamiennych przez 20 lat od daty zakupu. Zużyty element można wymienić, zamiast kupować nowy produkt. Numer referencyjny i numer seryjny stołu są na białej naklejce na spodzie jednej z połówek blatu.

Instrukcje i rysunki części znajdziesz na stronie Części zamienne i instrukcje.

Jak zgłosić usterkę

• Krok 1. Zadzwoń do miejsca zakupu. Zawsze zaczynamy od rozmowy: towar niezgłoszony wcześniej telefonicznie nie jest przyjmowany do reklamacji.
• Krok 2. Przygotuj dowód zakupu, opis usterki i zdjęcia. Numer referencyjny i numer seryjny stołu są na naklejce na spodzie blatu.
• Krok 3. Wypełnij formularz reklamacyjny ze strony serwisu i prześlij zgłoszenie. Poprowadzimy Cię przez dalsze kroki.

Serwis techniczny: ul. Kozielska 439, Gliwice, telefon 32 302 97 18, od poniedziałku do piątku w godzinach od 7:30 do 15:30. Formularz i szczegóły: Serwis techniczny.

verifiedGwarancja a prawa konsumenta

Gwarancja producenta jest dodatkowa. Nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego z tytułu niezgodności towaru z umową. Zasady sprzedaży opisuje regulamin sklepu.

forumNajczęstsze pytania

Więcej na stronach Gwarancja i Serwis techniczny. Meble do gry do hoteli, biur i szkół opisujemy na stronie Cornilleau Play-Style dla obiektów.